| ¿Para qué sirve BEST
Network? |
| Para que una academia de enseñanza pueda
gestionar todas las tareas a través de un software de gestión
sin necesidad de utilizar diferentes programas como WORD, ACCESS y
EXCEL para el manejo de la información de la academia, lo que
facilita el control y el seguimiento global del negocio.
BEST Network es la solución completa ideal para la gestión
de un centro de enseñanza.
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| ¿Qué ventajas tiene contratar
un software ASP? |
El Software ASP presenta ventajas a las empresas
tales como:
1. Coste: reduce los costes administrativos de sistemas
informáticos
2. Desembolso reducido de capital: un ASP puede evitarle
la inversión de capital, costes administrativos y de gastos
de actualización de software.
3. Disponibilidad: 24 horas, 7 días a la semana
4. Acceso al software desde cualquier punto geográfico
en donde exista conexión telefónica y un terminal PC
5. Minimiza problemas de instalación o puesta en marcha
para el usuario: el ASP es quien se ocupa del trabajo de
instalación y puesta en marcha
6.Seguridad: el cliente opera en red en condiciones
de seguridad, filtraje y encriptación de las comunicaciones. |
| ¿Puedo importar mis datos actuales? |
En general las academias utilizan programas de
OFFICE para gestionar los datos, como EXCEL, WORD y ACCESS.
Si es posible importar los datos, para ello una vez te hayas registrado
en el sistema debes ponerte en contacto con nosotros mediante el formulario
de consulta y solicitar la importación de los datos de tu academia
explicando los programas que utilizas y los datos que contienen. |
| ¿Cuántas personas pueden
utilizarlo? |
| Todas las personas que desees, y que estén
autorizadas por la empresa. |
| ¿Se puede acceder
desde cualquier lugar? |
| Si. Esa es la principal ventaja de un software
de gestión ASP, siempre y cuando estés dado de alta,
(dispongas de las claves de acceso) y tengas una conexión a
Internet. |
| ¿Se requiere formación
para el manejo? |
No. Es una aplicación con un interfaz web,
lo que facilita el manejo y no requiere formación previa, debido
a que la aplicación desarrollada está basada en los
estándares de Internet, y soportada por un entorno de cliente
de Navegador Web homologado, es decir, es una aplicación “User
friendly”.
El desarrollo de la aplicación se ha realizado atendiendo a
cuatro criterios básicos:
1. Usabilidad (atendiendo a la interface de usuario
y facilidad de uso).
2. Calidad (control de pesos de páginas, descargas
y ejecución de código).
3. Flexibilidad (autosuficiencia para la academia
de enseñanza para administrar y mantener el sistema).
4. Fácil manejo (la interfaz de usuario es
intuitiva de sencillo manejo)
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| ¿Dispongo de ayuda
hotline? |
Por el momento disponemos de teléfono de
atención al cliente 943 448400 para soporte de la aplicación.
Para cualquier problema o ayuda de la aplicación, escríbanos
al correo electrónico   
indicando el problema y nos pondremos en contacto con usted a la mayor
brevedad. |
| Si dejo de utilizar la
aplicación, ¿soy propietario de los datos? |
| La academia es propietaria de los datos que introduzca
en la base de datos de BEST Network. Una vez que ha solicitado la
baja de licencia de uso de la aplicación se procede a exportar
los datos en un formato estándar para darselos en propiedad
al cliente. |
| ¿Están seguros
mis datos? |
El alojamiento de la aplicación dispone
de un firewall que se configura a nivel de IP, puerto y protocolo.
De esta forma están minimizamos los ataques tipo codered o
nimda e incluso los de D.O.S. Además, la maquina en la que
va hospedado el servicio ofrece otra capa de seguridad, permitiendo
solo los accesos deseados y con una rigida politica de passwords.
Por otro lado, se realizan copias de seguridad de los datos que garantizan
la información en caso de perdida por cualquier causa. |
ATENCIÓN AL CLIENTE
Preguntas frecuentes - FAQ